Uber implementó en Chile una nueva funcionalidad exclusiva para sus socios conductores: la grabación de video durante los viajes, permitiendo registrar lo que sucede dentro del vehículo a través de la cámara frontal del celular del conductor, sin la necesidad de dispositivos externos ni configuraciones adicionales.
Con esta nueva función, se podrá grabar audio y video durante un viaje realizado en la app, utilizando tan solo la cámara frontal del teléfono del socio conductor, a la vez que los usuarios serán notificados que su viaje podrá ser grabado.
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"Para Uber es una prioridad que los viajes realizados en la plataforma transcurran con tranquilidad. La grabación de vídeo es un recurso adicional que busca colaborar con el equipo de Soporte, brindando más información en caso de un reporte", señaló Eleonora Turk, Responsable de comunicaciones para Seguridad de Uber Cono Sur.
Asimismo, añadió que "se trata de una herramienta de prevención para disuadir cualquier posible comportamiento indebido durante el viaje”.
Videos encriptados para proteger la privacidad
Esta función prioriza la protección de la privacidad, encriptando el archivo de video para que nadie, ni siquiera el socio conductor, pueda acceder a la grabación. Solo el equipo de Soporte de Uber podrá revisar el contenido si se comparte mediante un reporte en la aplicación.
Al recibir un reporte que incluye un audio o video, dicho equipo podrá desencriptar los archivos y tener en cuenta estos registros como parte de su proceso de investigación, a fin de tomar las medidas correspondientes de acuerdo con las Guías Comunitarias y Términos y Condiciones de uso de la aplicación.
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