La Corte Suprema confirmó la sentencia que ordenó a la empresa Automotriz Cordillera S.A., conocida públicamente como Salazar Israel, a indemnizar con $10.000.000 por daño moral a un consumidor que adquirió un vehículo Ford Explorer nuevo con múltiples fallas técnicas.
En primera instancia, el 4° Juzgado Civil de Santiago había desestimado la acción judicial. Sin embargo, la Corte de Apelaciones falló a favor del consumidor, quien pedía más de $80 millones entre indemnizaciones y compensaciones.
Ahora, en fallo unánime, los ministros del máximo tribunal desestimaron la apelación de Automotriz Cordillera S.A. La empresa argumentó que no se habían considerado adecuadamente los medios probatorios y que los certificados de nacimiento presentados no validaban la representación judicial del demandante.
Ruidos y humo: hijos del consumidor quedaron en estado de shock
La demanda relató un grave incidente ocurrido el 20 de enero de 2017. Mientras viajaba por la carretera junto a sus cinco hijos, el vehículo comenzó a emitir fuertes ruidos y humo del compartimiento del motor, obligando a la familia a evacuar rápidamente. Los niños sufrieron asfixia y estado de shock, lo que resultó en secuelas psicológicas y trastornos del sueño, según detalló el demandante.
El problema estuvo relacionado con la caja de cambios del vehículo, la cual había sido cambiada con dos semanas de anterioridad por Salazar Israel. Previamente, esta pieza había presentado problemas, señaló el demandante.
"Los hechos descritos marcaron gravemente la vida de mis hijos, dado que hasta el día de presentación de la demanda no se atreven a subir al vehículo", manifestó. La demanda incluyó testimonios de familiares y amigos que corroboraron el impacto traumático del evento en los niños.
Salazar Israel defendió su posición alegando que la demanda no especificaba claramente si la responsabilidad era contractual o extracontractual y que, en cualquier caso, las acciones de indemnización de perjuicios no eran procedentes. Además, argumentaron que el daño moral y el lucro cesante reclamados eran excesivos y carecían de fundamento.
Corte de Apelaciones y Suprema acreditaron falla mecánica del Ford Explorer
Sin embargo, la Corte de Apelaciones de Santiago, en marzo de 2024, determinó que el accidente y las fallas mecánicas del vehículo eran prueba suficiente del daño sufrido por el consumidor y su familia. "Se encuentra establecido en autos la ocurrencia de un accidente en carretera producto de una falla mecánica del vehículo en el cual viajaba el actor, en compañía de sus cinco hijos", se lee en el fallo.
El tribunal también consideró que los testimonios presentados eran suficientes para demostrar el daño moral y la angustia sufrida por la familia. "Los testimonios de acuerdo a lo que establece el Código Civil, son suficientes para tener por probado que los niños vivenciaron el 20 de enero de 2017, momentos de terror y angustia", afirmó la Corte.
La Corte Suprema, al ratificar la decisión de la Corte de Apelaciones, subrayó que el recurso de casación interpuesto por la automotora no cumplía con los requisitos legales necesarios.
