Comercial Kaufmann S.A. informó al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) sobre una alerta de seguridad para ciertos modelos de vehículos Mercedes Benz, poniendo en marcha un retiro que involucra unidades vendidas en Chile desde 2019 hasta 2024. Los modelos específicos afectados incluyen la clase GLE y GLS (serie 167), AMG GLE 53 (Coupé, 4 Matic y 4 Matic + Coupé) y GLS 580 4 Matic.
El problema corresponde a un defecto en el punto de masa de 48 voltios en el asiento del acompañante, lo que, de no estar correctamente fijado, aumenta el riesgo de incendio.
Según el informe de Kaufmann, este defecto podría provocar un aumento de temperatura en el compartimento del motor debido a una resistencia eléctrica elevada, lo que a su vez podría desencadenar un amago de incendio.
Hasta la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile. Sin embargo, el riesgo potencial incluye incendios, quemaduras y otras lesiones, lo cual ha llevado a la compañía a tomar medidas preventivas.
Los vehículos afectados suman un total de 264 unidades en el país, distribuidos entre los que están actualmente en manos de consumidores y aquellos que aún permanecen en la cadena de distribución. La empresa puso en marcha un plan de inspección y, si es necesario, la sustitución del cable de masa de la batería de 48 Voltios.
Los propietarios de los modelos mencionados deben verificar si su vehículo está afectado por esta campaña y, de ser así, agendar una cita con un concesionario oficial. La inspección y la instalación preventiva de una boquilla de drenaje, que tiene una duración aproximada de 0,6 horas, son medidas fundamentales para garantizar la seguridad.
Kaufmann facilitó varios puntos de contacto para los consumidores que necesiten asistencia o tengan dudas, incluyendo un número de teléfono (56 2 2481 4848) y un correo electrónico ([email protected]), así como información detallada disponible en su sitio web.
