Según un estudio de la plataforma de administración de edificios Comunidad Feliz, durante el 2023, la morosidad en el pago de Gastos Comunes dentro de la Región Metropolitana (RM) aumentó en un 196%, en comparación al año 2022.
Entre todas las comunas, Santiago Centro presento la mayor alza en su deuda total, incrementándose un 171%. Desde la empresa apuntan a la pandemia, al reciente aumento en el costo de la vida y a la desorganización financiera del residente como probables causas de este problema, y buscan entregar algunas recomendaciones al usuario.
Además del pago de servicios básicos como el agua, el gas o la electricidad, los Gastos Comunes (GGCC) son parte fundamental del gasto en vivienda que las personas desembolsan cada mes. El no pago de esta carga por parte de los residentes de la capital ha aumentado drásticamente en el último tiempo y esto puede afectar directamente tanto a los residentes como a las administraciones de los edificios y sus comunidades.
El informe Morosidad Extrema en la Región Metropolitana tomó en cuenta a aquellos residentes morosos de la RM que tienen una deuda en sus gastos comunes de más de 5 meses de antigüedad.
“Según la ley de copropiedad, tomamos a un residente como “moroso” cuando se deben más de 3 meses de gastos comunes. Es aquí cuando la administración y comité pueden tomar acciones de corte de luz y telecomunicaciones o se entran en negociaciones para pago en crédito o convenios de pago”, explica Valeria Morillo, de Comunidad Feliz.
Las cifras de morosidad que revela el informe
Para este informe, se están comparando las cifras de deuda de las comunas de la RM obtenidas en 2022, luego de salir de la pandemia, y las deudas totales de los residentes en 2023:
Como muestra el gráfico, Santiago Centro presentó la mayor alza entre todas las comunas de la capital, en total, entre 2022 y 2023, la morosidad de los residentes por el no pago de sus gastos comunes sumó más de $2.700.000.000, aumentando en más de un 171% su nivel de deuda.
Otra de las comunas que llamó la atención es La Reina, si bien el nivel de deuda de los residentes no parece ser tan alto, pasaron de adeudar $3 millones en 2022, a $75 millones en 2023, lo que representa una variación porcentual del 1912%.
Todas estas cifras y porcentajes desglosados por cada comuna dentro del Gran Santiago, definieron que la deuda total de los residentes de la RM entre 2022 y 2023 aumentó en un 196%.
Este problema no solo se presenta en las comunas del centro de Santiago o en las comunas más vulnerables, sino que es una situación transversal que afecta incluso a las comunas con más recursos, como La Reina o Las Condes.
Las causas y consecuencias del no pago de gastos comunes
Desde Comunidad Feliz apuntan a algunas razones que pueden dar explicación a este gran aumento en la morosidad de los clientes.
- Aumento de la canasta básica y servicios, que desequilibran el presupuesto mensual de una familia.
- Desempleo.
- Aumento de los gastos comunes por incremento en servicios de mantención, rotación de personal u otros, en las administraciones de cada edificio.
- Desorganización financiera del residente.
- Priorización de gastos por temporadas como navidad, época escolar, etc)
Las consecuencias por el no pago de esta carga mensual pueden incluir desde el corte de energía eléctrica al departamento en cuestión, hasta un desajuste importante en el funcionamiento adecuado del edificio y sus servicios de mantención.
Recomendaciones para el usuario
Valeria Morillo de Comunidad Feliz que creó este informe, y para hacer frente a esta problemática social que revela el gran aumento de la morosidad por parte de los residentes, entregó algunas recomendaciones para tener en cuenta
En primer lugar -comentó Morillo- los casos más extremos de morosidad deben ser tomados por la administración de cada edificio antes de que empeoren, y perjudiquen a toda la comunidad de personas que comparten un mismo edificio. Además, recomienda a las administraciones establecer un plan para poder abordar estas situaciones.
Para esto, la comunicación es clave: los administradores deben acercarse a los residentes morosos para entender su situación y ver qué sucede y por qué no están pagando la deuda.
Flexibilidad de pago: Los edificios y condominios que usan algunas de las principales plataformas de gestión de los gastos de las comunidades tienen la capacidad de ofrecer a sus residentes la posibilidad de pagar sus gastos comunes en cuotas, este método de pago es flexible y cómodo para todos, y permite que las administraciones puedan recibir el 100% de sus ingresos, y además da al residente la posibilidad de alivianar su carga financiera.
Los residentes pueden tener en cuenta la ley 21.442, la cual permite que las personas tengan la posibilidad de establecer convenios de pagos en cuotas con sus respectivas administraciones, sin embargo, se debe tener precaución, ya que esto podría acumular montos de deuda más altos en el futuro.
Asesorarse legalmente: tanto a los residentes como para las administraciones, se les recomienda tomar una asesoría legal en caso de que una de las partes no esté cumpliendo con el contrato firmado. Las administraciones pueden tomar acciones legales en contra de los residentes con morosidad extrema, y estos a su vez deben buscar asesoría legal en caso de que estén recibiendo cobros indebidos por parte de sus edificios.
