El 12° Juzgado Civil de Santiago condenó a la cadena de supermercados Tottus a indemnizar con $6.000.000 a los afectados por el robo de un vehículo desde un estacionamiento de un local de Quilicura, en mayo de 2017.
El fallo, dictado por la magistrada María Gutiérrez Bermedo, establece la responsabilidad de Tottus por infracción al contrato de depósito.
El caso se remonta al 5 de mayo de 2017, cuando fue sustraída una camioneta Kia Sportage, propiedad de los padres del demandante, desde el estacionamiento del supermercado. Según el relato de la demanda, los propietarios estacionaron su vehículo en el lugar para realizar compras, y al regresar, encontraron que este había sido robado. El vehículo fue recuperado más tarde, severamente dañado.
La resolución del caso se centra en el principio de que el deudor (en este caso, Tottus) debe restituir íntegramente la cosa depositada (el vehículo) al acreedor (el propietario del vehículo), según lo establecido en el contrato de depósito. La magistrada Gutiérrez Bermedo argumentó que, aunque el servicio de estacionamiento fuese gratuito, no exime a Tottus de su obligación de cuidado y seguridad, siendo responsable de las consecuencias de su incumplimiento.
La decisión del tribunal aborda también la relevancia de las obligaciones contractuales y la responsabilidad hacia terceros afectados. Citando a expertos como López Santa María y Carlos Pizarro Wilson, se sostiene que incluso cuando no existe un contrato directo entre las partes (en este caso, entre el demandante y Tottus), sigue habiendo legitimidad para reclamar daños y perjuicios por incumplimiento contractual.
Este caso recuerda importancia de la responsabilidad de las empresas en garantizar la seguridad de los vehículos estacionados de sus clientes en sus recintos, aunque sean gratuitos. Además, subraya la posibilidad de que terceros afectados puedan demandar indemnizaciones en situaciones donde se vean perjudicados.
En el fallo, se concluye que Tottus incumplió con las obligaciones derivadas del contrato de depósito, aun cuando el propietario del vehículo no fuera quien lo estacionó directamente. El demandante había acudido al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y contactado a Tottus y su compañía de seguros sin obtener una respuesta satisfactoria, lo que llevó a la acción legal.
