El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) dio a conocer cinco nuevas alertas de seguridad asociadas a vehículos de cinco modelos diferentes de las marcas Ford, BMW y Mazda, las cuales implicarían un riesgo para los consumidores.
Los propietarios de automóviles y SUV de estas marcas deben acudir a los fabricantes para un recall gratuito, con una revisión con el objetivo de revisar los posibles desperfectos de fábrica que podrían implicar un impacto en su seguridad.
Estas alertas son claves para prevenir daños o riesgos, implican una comunicación oficial sobre posibles defectos en productos que pueden afectar la salud o seguridad de los usuarios. En los últimos días, los reportes corresponden a vehículos de los modelos de Ford Explorer, BMW iX1 xDrive30 y 740i, y Mazda CX60 PHEV y MHEV.
En todos los casos, las empresas proporcionan instrucciones detalladas para los consumidores afectados. Estas incluyen verificar si sus vehículos están incluidos en las alertas mediante el número de VIN, contactar con puntos de venta o servicios técnicos autorizados y seguir los procedimientos de inspección y reparación proporcionados. Este procedimiento no tiene costo para los propietarios de estos vehículos.
Alerta de seguridad para el Ford Explorer 2023
Ford Motor Company Chile SPA notificó una alerta de seguridad para su modelo Ford Explorer 2023, identificado por un defecto en la cámara de visión trasera.
Este problema podría resultar en la visualización de una imagen azul en la pantalla SYNC, lo que incrementa el riesgo de accidente al reducir la visibilidad trasera.
Aunque no se han reportado accidentes en Chile relacionados con este problema, Ford se comprometió a inspeccionar y reparar la conexión del arnés de cables de la cámara trasera en las 23 unidades afectadas.
Problemas en el BMW iX1 xDrive30 y 740i 2023
Williamson Balfour Motors SpA emitió alertas para dos de sus modelos 2023: el BMW iX1 xDrive30 y el 740i.
En el iX1 xDrive30, una falla en el software de la unidad de accionamiento eléctrico puede dejar al conductor varado, afectando a 7 unidades. Para el modelo BMW 740i, se ha identificado un problema en el sistema de limpiacristales que podría comprometer la visibilidad en condiciones de lluvia intensa, afectando a 3 unidades.
En ambos casos, la empresa instó a los propietarios a contactar con talleres autorizados para realizar reparaciones sin costo.
Alertas para Mazda CX60 PHEV y CX60 MHEV 2023
Importadora y Distribuidora Alameda SpA ha informado sobre defectos en dos versiones de su modelo Mazda CX60 2023. En el CX60 PHEV, afectando a 33 unidades, un fallo en el módulo de control de motor PCM_ECM puede causar una disminución repentina de la potencia, elevando el riesgo de colisión.
En tanto, para el Mazda CX60 MHEV, también en 33 unidades, se ha identificado un problema en el botón de arranque que podría impedir el encendido del vehículo durante 90 segundos después de apagarlo, creando una situación potencialmente peligrosa.
¿Qué es una alerta de seguridad?
Es un comunicado que hacen las empresas y el SERNAC tras detectar una falla o problema de seguridad en algún producto o servicio. En cada una de ellas, se describe cuál es el defecto, los riesgos asociados, las instrucciones que deben seguir los consumidores y la información de contacto de la empresa.
Las empresas tienen la obligación legal y la responsabilidad de alertar sobre los problemas que presentan sus productos al SERNAC. De este modo, se pueden adoptar las medidas preventivas o correctivas dependiendo de cada caso.
