A medida que se acerca la celebración de Halloween, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) anunció medidas para guiar a los consumidores en sus compras para este evento, cada vez más popular en Chile. Entre las iniciativas destaca un cotizador de precios de disfraces y una serie de recomendaciones para garantizar una celebración segura.
Según datos proporcionados por el organismo, los precios de los disfraces infantiles oscilan entre $4.800 y $125.890, mientras que los de adultos varían entre $5.000 y $172.990.
El director nacional de SERNAC, Andrés Herrera, destacó que “Halloween se ha convertido en una fiesta que cada vez gana más adeptos, por lo que el llamado a los consumidores es a considerar una serie de recomendaciones para disfrutar en forma segura, y a la vez, cuidar el presupuesto para evitar caer en el sobreendeudamiento”.
Para ayudar en este sentido, la institución ha desarrollado un cotizador interactivo disponible en su sitio web. Esta herramienta permite comparar precios de más de 2.600 productos disponibles en 24 tiendas especializadas en venta de disfraces en línea.
Es clave la seguridad en el consumo durante Halloween
La Ley del Consumidor establece el derecho a la seguridad en el consumo. Esto implica que las empresas tienen la obligación de ofrecer productos y servicios que no dañen la salud de las personas o representen un riesgo. De ahí el énfasis de SERNAC en comprar productos, como disfraces, maquillaje y golosinas, sólo en el comercio formal y exigir siempre la boleta para hacer valer los derechos del consumidor.
Con el fin de minimizar riesgos para las familias, SERNAC proporcionó una serie de recomendaciones tanto para la compra como para el uso de disfraces y accesorios. Estas pautas abordan desde la elección de un disfraz adecuado a la edad y talla, hasta el tipo de maquillaje que se debe utilizar, pasando por las precauciones que se deben tomar con los dulces.
Además, la entidad sugirió mantenerse alejado del fuego y verificar que los productos no contengan elementos punzantes o cortantes.
En caso de problemas, los consumidores pueden presentar sus reclamaciones a través del Portal del Consumidor en el sitio web de SERNAC o llamando al número gratuito 800 700 100. Para consultas específicas sobre seguridad de productos, la entidad también ofrece un canal de comunicación directo a través del correo electrónico [email protected].
