El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) confirmó que este 2023 recibió de múltiples quejas relacionadas con la compra de pastillas anticonceptivas Marilow.
Los consumidores señalaron que la ineficacia del medicamento causó embarazos no deseados, lo que llevó a consecuencias emocionales y económicas significativas. Parte de los costos que tuvieron las personas afectadas son: gastos médicos, compra de medicamento no efectivo y búsqueda de otros métodos anticonceptivos.
Ante esta situación, y después de identificar una reducción en la potencia de los principios activos de Marilow, Laboratorios Recalcine solicitó formalmente la apertura de un Procedimiento Voluntario Colectivo al SERNAC.
"Los Procedimientos Voluntarios Colectivos son una herramienta que faculta al SERNAC para alcanzar una solución acorde y rápida para los consumidores que se hayan visto afectados por algún incumplimiento de las empresas por lo que también se buscan que se adopten medidas tendientes para evitar que este tipo de situaciones vuelva a ocurrir”, señaló Andrés Herrera, director nacional del SERNAC.
Dentro de la Ley del Consumidor se destaca la importancia del derecho a la seguridad en el consumo. Es por esto que las empresas tienen la responsabilidad de ofrecer productos y servicio que no comprometan la salud de las personas.
Con el inicio de este Procedimiento Colectivo, el SERNAC y Laboratorios Recalcine tienen la intención de proporcionar soluciones adecuadas a todos los consumidores afectados. Estas pueden incluir compensaciones por los daños causados y medidas para prevenir que los incidentes vuelvan a ocurrir.
¿Qué medidas se tomaron contra el anticonceptivo?
A raíz de los problemas de este anticonceptivo, en junio, el Instituto de Salud Pública (ISP) emitió una alerta para poder retirarlo del mercado.
De acuerdo al ISP, esta decisión se tomó después de que Laboratorios Recalcine S.A. reconociera las fallas en algunos lotes de su medicamento.
El organismo de salud, sugirió dejar de usar el medicamento y buscar alternativas con iguales componentes. Para esto, hicieron el llamado a consultar con profesionales médicos o químicos farmacéuticos, sobre las alternativas que contengan los mismos principios activos del Marilow (Estradiol 1,5 mg y Nomegestrol 2,5 mg).
De acuerdo con la información proporcionada por Recalcine y el ISP, las fallas estarían asociadas particularmente a siete lotes de productos. Estos tienen fechas de vencimiento entre junio de 2023 y febrero de 2024, incluyendo ambos meses.
Revisa a continuación el detalle de los anticonceptivos con fallas:
- Marilow Contenidos Recubiertos, Registro Sanitario N° F-20478 (Muestra Médica con 28 comprimidos recubiertos)
| N° Lote | Fecha de Vencimiento |
| L 211115 | 06 / 2023 |
| F 220609 | 12 / 2023 |
| H 220795 | 02 / 2024 |
- Marilow Contenidos Recubiertos, Registro Sanitario N° F-20478 (estuche de venta público con 28 comprimidos recubiertos)
| N° Lote | Fecha de Vencimiento |
| L 211114 | 06 / 2023 |
| L 211115 | 06 / 2023 |
| A 220016 | 07 / 2023 |
| B 220146 | 08 / 2023 |
| F 220609 | 12 / 2023 |
| H 220869 | 01 / 2024 |
| H 220795 | 02 / 2024 |
