H&M informó al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) sobre una alerta de seguridad para uno de sus productos, la pulsera H&M, modelo de cuentas con broche Lithuania, vendida en el país entre los meses de abril y agosto, a raíz de su alto contenido de plomo, lo que implica un importante riesgo para la seguridad de las personas.
En concreto, la compañía dio a conocer que el límite de plomo es demasiado elevado en el artículo y excede el alcance estipulado en Europa, en el Reglamento REACH. Cabe destacar, que el plomo es un elemento que representa peligros para la salud y que grandes niveles de exposición a este pueden provocar daños tanto a la gente como al medio ambiente.
Afortunadamente, hasta la fecha, de acuerdo a lo reportado por las compañías, no se han reportado accidentes vinculados a una alta concentración de plomo.
A raíz de lo sucedido, el SERNAC entregó instrucciones a seguir para quienes adquirieron el producto. Primero, deben verificar si la pulsera que compraron en H&M corresponde efectivamente al artículo alertado. De ser así, tienen que dejar de utilizarla de forma inmediata y luego devolverla a una tienda de la firma para exigir un reembolso completo.
H&M anunció que realizará una devolución del dinero una vez devuelto el brazalete en cualquiera de sus locales a lo largo de Chile y que no se requiere presentar la boleta.
Ante cualquier duda, el organismo aconsejó a los usuarios contactarse directamente con la empresa mediante puntos de contacto e información para conocer el procedimiento.
