A propósito de la reciente entrega del SpeedTest Awards de Ookla, el director de la compañía para Lationamérica, Lourenço Lanfranchi, realizó un balance sobre la actualidad de la calidad y disponibilidad del servicio de internet en Chile. Velocidad, disponibilidad y cobertura son algunos de los aspectos que posicionan a nuestro país como el principal en la materia dentro de la región y uno de los mejores a nivel mundial.
Ookla es una empresa de análisis de métricas sobre internet a nivel mundial y es conocida por su servicio para comprobar la velocidad de la red, llamado Speedtest. Trimestralmente, la compañía informa los resultados de estas mediciones con los operadores disponibles en los principales países en los que opera.
Según Lanfranchi, además de la velocidad, una buena compañía se preocupa de la disponibilidad de servicio, experiencia del usuario y satisfacción del cliente.
Por su parte, Doug Suttles, director ejecutivo de Ookla, explicó las razones por las que los usuarios eligen su compañía de internet. “Hay muchos factores que intervienen en la elección de un operador de red móvil o un proveedor de servicios de Internet, siendo la velocidad y la calidad de la red los más importantes”, sostuvo el director.
Esta velocidad y calidad del servicio debe ir acompañado de estabilidad y según Lanfranchi, en nuestro país se da eso por la competencia entre compañías. “Cuando comparamos a Chile con otros países del mundo vemos algo único que una competencia muy fuerte, entonces todos tienen mucha calidad”, aseguró.
Comparación entre Chile y otros países
Desde Ookla aseguraron que Chile es el país de Sudamérica con mejor calidad de servicios en materia de internet, acompañado de Brasil. “Brasil tiene velocidades más altas, pero cuando comparamos la disponibilidad de servicio, Chile está mejor”, informó el director de Ookla para Latinoamérica.
Con la disponibilidad de servicio se refiere a cuando los usuarios intentan ingresar con buena calidad de servicio y lo logran con la calidad esperada. Por ejemplo, es el caso de una persona a la que le ofrecieron un servicio 5G. Sin embargo, debido a la falta de cobertura solo tiene conexión 4G, se habla de mala disponibilidad.
Por otro lado, en cuanto a cobertura también destacaron a Chile, dado que la red 5G alcanza lugares de difícil acceso, a pesar de la geografía compleja del país. “Si tú vas a Argentina, las conexiones 5G están más ubicadas en Buenos Aires, y en Brasil está en las capitales”, expresó el director brasileño de Ookla para Latinoamérica.
El ejecutivo incluso comparó a Chile con países de Europa o Asia en cuando a calidad del servicio de internet. “Cuando comparamos a Chile con países, no solo de Sudamérica, sino que de Europa y Asia, vemos que tiene una mejor calidad que muchos países, los cuales desplegaron 5G hace muchos años”, sostuvo.
SpeedTest Awards
Este viernes se entregó el reconocimiento a WOM como compañía ganadora en las categorías de “Red Móvil más rápida” y “Red mejor evaluada” de los SpeedTest Awards.
Según Ookla, WOM domina en materia de velocidad con una media de 32,99 mbps de descarga y 15,75 mbps de subida. De este modo, así quedó el ranking de velocidad de los cuatro principales operadores móviles del país:
| Compañía | Puntaje de velocidad |
|---|---|
| WOM | 62.28 |
| Movistar | 50.64 |
| Entel | 50.10 |
| Claro | 22.48 |
“Usamos, no solo la velocidad de carga, sino que también en descarga. El premio está un 80% basado en velocidad de carga y 20% en descarga”, dijo Lourenço Lanfranchi.
En cuanto a la categoría de “Red mejor evaluada”, WOM se llevó el premio con una calificación de 3,3 por parte de los usuarios.
”SpeedTest tiene encuestas de satisfacción para saber si los usuarios están satisfechos con la red. Son imparciales, porque los usuarios la contestan”, explicó el director para Latinoamérica de la empresa de análisis.
| Compañía | Calificación de usuarios |
|---|---|
| WOM | 3,3 |
| Entel | 3,0 |
| Movistar | 2,9 |
| Claro | 2,9 |
A través de un comunicado, desde WOM valoraron los resultados de los rankings de conexiones móviles de Ookla presentados al cierre del primer semestre.
“Estamos orgullosos de lo que hemos logrado en estos ocho años. Estamos llevando conectividad a todo Chile y no solo en términos de cobertura, también como lo acredita Ookla, como la red mejor evaluada y con la mejor velocidad. La conectividad es fundamental, y seguiremos trabajando para que todas las personas no solo tengan acceso, también tengan la mejor experiencia y el mejor servicio”, señaló Niklas Lind, CMO de WOM.
