El operador de telecomunicaciones Entel anunció que pondrá término a la acumulación de Puntos Entel, que forma parte de su programa de fidelización Club Entel.
Según informó la empresa a través de una escueta nota en su sitio web, a partir del 30 de abril de 2023 finalizará la acumulación de Puntos Entel asociados a la facturación mensual de los servicios de suscripción y por las recargas que realizan los clientes prepago. Estos puntos podían utilizarse como copago para la compra de teléfonos y accesorios, o para el canje de bolsas, recargas y seguros SOAP.
Según establece el reglamento, el programa “estará vigente de manera indefinida. Entel podrá poner término al mismo, sin necesidad de invocar una causal para ello, en cualquier momento, previa comunicación a través del sitio web de Entel, en la sección del Club de Fidelización Entel, con a lo menos 60 días corridos de anticipación a la fecha que indique como de término”.
Es decir, las bases no establecen que el operador móvil deba comunicar de forma proactiva la decisión de darle término al programa a sus clientes a través de los canales de contacto, como el correo electrónico o mensajes de texto. La única manera de enterarse de la medida es ingresando al sitio web específico del programa.
No obstante, según informó la empresa, los puntos acumulados hasta el 30 de abril mantendrán su vigencia de 24 meses desde que fueron acumulados. Los clientes que poseen una tarjeta de crédito Entel Visa, emitida por Banco de Chile, seguirán acumulando puntos por las compras que realicen.
Lo ideal sería realizar un canje de los Puntos Entel acumulados a la fecha lo antes posible, dado que los puntos vigentes irán expirando mes a mes conforme al momento en que fueron acumulados, por lo que irán perdiendo valor paulatinamente.
