La Corte de Apelaciones de Iquique rechazó un recurso de apelación y confirmó la sentencia que ordenó a BancoEstado restituir a una clienta los fondos que fueron sustraídos desde su Cuenta RUT mediante transferencias fraudulentas.
En un fallo unánime, la Primera Sala del tribunal de alzada –integrada por los ministros Pedro Güiza Gutiérrez, Mónica Olivares Ojeda y Marilyn Fredes Araya– ratificó la sentencia impugnada, dictada por el Segundo Juzgado de Policía Local de Iquique, que ordenó al banco el pago de $1.690.000 por concepto de daño emergente y $700.000 por daño moral.
Además, se estableció una multa de 30 UTM por infracción a la ley de protección de los derechos de los consumidores.
“El mérito de los antecedentes, lo expuesto por los intervinientes mediante sistema de teletrabajo por videoconferencia y lo dispuesto en la ley, se confirma con costas del recurso la sentencia apelada de 14 de octubre de 2021”, establece el fallo.
La sentencia de primer grado señala que ”es posible presumir con el carácter de gravedad y precisión suficientes que la querellada ha incumplido las obligaciones establecidas en la Ley 19.496 en relación al derecho a la seguridad de los consumidores en consumo de bienes y servicios (…), toda vez que la querellada no compareció al Comprendo de Estilo ni rindió probanza alguna respecto de la existencia y cumplimento de medidas de seguridad que tengan por objeto proteger los bienes y persona del consumidor, más aún cuando no existe antecedente del envío de la tercera clave ni que las cuentas de destino figuraban como habituales o frecuentes”.
