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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
Ir al Portal del ConsumidorNo solo Cornershop: Rappi también cambió condiciones de forma unilateral
El pasado 9 julio Rappi Chile modificó de forma unilateral las condiciones de la membresía Rappi Prime, incluso antes de la fecha de renovación.
8 de septiembre de 2021
SERNAC exigirá a Cornershop que respete condiciones de suscripción Pop
El SERNAC inició un procedimiento voluntario colectivo con Cornershop, que busca hacer respetar las condiciones de la suscripción Pop.
7 de septiembre de 2021
LATAM deberá devolver tasas de embarque por vuelos no realizados
LATAM Airlines devolverá más de $4 mil millones en tasas de embarques a pasajeros por vuelos no realizados desde 2015 en adelante.
3 de septiembre de 2021
SERNAC denunció a Cornershop por cobros irregulares
Cornershop está aplicando un nuevo cobro del 5% a las compras en la mayoría de los comercios, incluso a quienes poseen la suscripción Pop.
2 de septiembre de 2021
SERNAC lanzó encuesta sobre derechos financieros, endeudamiento y finanzas
La encuesta del Sernac tiene por objetivo saber cuánto conocen los consumidores respecto de sus derechos cuando tienen deudas.
28 de agosto de 2021
SERNAC fiscalizará “productos milagro” para la salud
La investigación del SERNAC se focalizará inicialmente en la venta online de “suplementos alimenticios”, que se atribuyen efectos preventivos o curativos de enfermedades.
25 de agosto de 2021
Compensación iPhone: Comienza inscripción para recibir hasta $37.000 por obsolescencia programada
Si tienes un equipo de las líneas iPhone 6 o iPhone 7, inscríbete antes del 24 de noviembre para recibir una compensación de hasta $37.000.
24 de agosto de 2021
Scotiabank deberá respetar las tasas de interés ofrecidas a 3.730 clientes de créditos hipotecarios
Tras un procedimiento voluntario colectivo, Scotiabank deberá respetar las tasas de interés acordadas con los consumidores que cotizaron un crédito hipotecario.
20 de agosto de 2021
SERNAC presenta demanda colectiva contra Walmart y SMU por colusión del pollo
El SERNAC presentó una demanda colectiva contra Walmart Chile y SMU para establecer compensaciones por la "colusión del pollo".
13 de agosto de 2021
Congreso despachó Ley Pro Consumidor: Cámara de Comercio de Santiago rechaza la aprobación
El Congreso despachó este martes la ley pro consumidor, después de dos años de haber sido presentada. Esta buscar establecer medidas para incentivar la protección de los derechos del consumidor.
11 de agosto de 2021