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Derechos del consumidor
381 publicaciones
SERNAC raya la cancha a los influencers: Define principios y prácticas en la publicidad por redes sociales
El SERNAC busca establecer directrices y buenas prácticas para la publicidad nativa y la que realizan los influencers en redes sociales.
20 de julio de 2022
SERNAC investigará a cementerios tras un aumento de casi 50% en los reclamos
Los consumidores se quejan principalmente por cobros indebidos, por cuotas de mantención y por la negativa a terminar los contratos.
7 de julio de 2022
Joven reclamó a SKY tras perder a su perro de asistencia emocional por varias horas
Una pasajera de SKY denunció que su perro de asistencia emocional que viajaba en bodega se extravió por varias horas.
4 de julio de 2022
SERNAC denunció a 13 supuestas financieras ante el Ministerio Público
La forma de operar de supuestas financieras es similar: Exigen el pago de costos administrativos y luego desaparecen, sin entregar el crédito.
30 de junio de 2022
Consumidores infelices: En mayo se registró menos felicidad y más estrés
Un informe de la Cámara de Comercio de Santiago destacó el aumento de la sensación de incertidumbre y la baja en la esperanza.
23 de junio de 2022
SERNAC: 75% de tiendas e-commerce no informan nuevo plazo de garantía legal
El SERNAC analizó los sitios web de 150 empresas, detectándose un alto nivel de incumplimiento del deber de informar el derecho a la garantía legal.
16 de junio de 2022
Movistar deberá devolver más de $4.500 millones a clientes tras alza unilateral de precios en planes de TV
Más de 470 mil consumidores se verán beneficiados con la restitución de dineros por alzas unilaterales de los planes de TV de Movistar.
14 de junio de 2022
SERNAC ofició a CGE por cobros de seguros sin consentimiento
Alrededor de 100 reclamos han llegado al SERNAC de parte de clientes de CGE por cobros de seguros o asistencias que no han contratado.
12 de junio de 2022
¿Cuáles son las comisiones por compras internacionales con tarjetas de crédito de Chile?
Conoce las comisiones por el uso internacional de tu tarjeta de crédito al realizar compras y avances, tanto de forma online como presencial.
10 de junio de 2022
SERNAC quiere saber qué tan importante es la sustentabilidad a la hora de tomar decisiones de consumo
Hasta el 17 de junio estará disponible una encuesta del SERNAC para conocer la relevancia de la sustentabilidad en la toma de decisiones.
6 de junio de 2022