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SERNAC inicia procedimiento voluntario colectivo contra Inmobiliaria Pacal tras detectar faltas a la Ley del Consumidor
El SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo contra la Inmobiliaria Pacal, luego de detectar faltas que han afectado a los clientes.
Autoridades explican a representantes de gremios el proyecto de fortalecimiento del SERNAC
Ante el próximo ingreso al Congreso, las autoridades detallaron la propuesta de modernización y fortalecimiento del SERNAC, que busca un estándar más elevado de protección al consumidor.
SERNAC fiscalizará seguridad y condiciones en conciertos de Luis Miguel en el Movistar Arena
El Servicio Nacional del Consumidor inspeccionará que las medidas de seguridad y las condiciones ofrecidas a los asistentes sean acordes con lo establecido en la Ley del Consumidor.
IKEA sumó más de 2.400 reclamos en su primer año: Casi la mitad por atrasos en entregas
IKEA concentra 2.434 quejas ante el SERNAC por parte de clientes hasta junio de 2023, un 49,3% de ellas por demoras en la entrega de productos.
VTR destaca disminución de reclamos: ¿Será la luz al final del túnel?
Desde ClaroVTR aseguran que la optimización de la red y la mejora en la experiencia de los clientes han sido claves para una reducción en los reclamos.
Devolución de tasas de embarque de LATAM: ¿Cómo solicitar el dinero?
LATAM Airlines devolverá las tasas de embarque de pasajes no utilizados entre 2015 y 2021. Conoce el proceso de reembolso y plazos aquí.
ODECU demanda a automotoras por sobreprecio de vehículos a más de 185 mil clientes
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) presentó una demanda contra diversas automotoras por no compensar debidamente a los clientes afectados por los sobrecargos en el transporte marítimo de vehículos nuevos.
SERNAC inició procedimiento contra Banco Falabella por continuas fallas en canales online
El SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo con Banco Falabella, en respuesta a múltiples fallas en sus plataformas online.
SERNAC lanza consulta ciudadana sobre protección de los consumidores y las facultades actuales del organismo
Las respuestas obtenidas permitirán presentar ante el Congreso Nacional un proyecto de ley más robusto y conectado con las necesidad de los consumidores.
Cambios, retracto y garantía legal: Todo lo que debes saber sobre los derechos del consumidor
Los consumidores tienen múltiples derechos al momento de comprar y es importante conocerlos y diferenciarlos para hacerlos valer.